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Master 2 CELSA Communication
Option Conseil, management et organisations
en apprentissage
LE PROGRAMME

Approches théoriques de la communication des organisations (10 ECTS)

A. Approches théoriques de la communication des organisations
  • Le conseil en égalité professionnelle : émergence et structuration d’un marché
  • Genre et plafond de verre dans les cabinets de conseil
  • Processus d'apprentissage, socialisation professionnelle et rapports au métier
  • Langage et pouvoir symbolique dans les activités de conseil
  • Histoire et organisation traditionnelle des cabinets de conseil
  • Equilibre de vie et santé au travail dans le monde du conseil
  • Carrières dans le conseil et formes d’organisations alternatives des activités
  • Approche sociologique du coaching
  • Diagnostic sociologique et mondes sociaux de l’entreprise
  • Sociologie de l’innovation
B. Stratégies de communication dans l’environnement économique et social
  • Introduction à la stratégie marketing
  • Enjeux et pratiques du marketing dans le conseil
  • Introduction à la gestion financière
  • Business models
  • Business plan : de la théorie à la pratique
  • Introduction aux enjeux et actualités des SIRH
  • Enjeux et actualités de la fonction RH
  • Partenaires sociaux, instances et relations sociales
  • Mondialisation politique internationale et conseil
C. Organisations, structures et fonctions
  • Panorama des cabinets conseil
  • Tendances émergentes dans le monde du conseil
  • Psychosociologie du changement

Spécialisation professionnelle (20 ECTS)

A. Conception d’une mission et mobilisation managériale
  • Ingénierie d’une mission de conseil
  • Le consultant vu du client
  • Etudes de cas
  • Mise en œuvre d’un projet de réduction des coûts
  • Transformation de la chaîne logistique
  • Transformation digitale, introduire l’intelligence artificielle
  • Approche « design » dans la transformation de l’espace de travail
  • Leadership et management
  • Enjeux, effets et limites de la pratique syndicale dans le monde du conseil
  • Approches interculturelles
B. Management de la relation de conseil
  • Posture du consultant
  • Stratégie de relation client
  • Construire une proposition commerciale
  • Cadrer et suivre un projet
  • L’expérience client
  • Lean management et optimisation des processus
  • Ethique du consultant
C. La communication à l'appui du changement
  • Communication et management du changement
  • Stratégies et politiques de communication
  • Economie sociale et solidaire, économie collaborative
D. Langue vivante
  • English at work

Outils d’aide à la décision et méthodologies professionnelles (10 ECTS)

A. Langages et communication, langues vivantes
  • English at work
  • Présentation 2.0 (anglais)
  • Eloquence : se positionner et communiquer en public
  • Théâtre et cohésion de groupe
  • Approche narrative : initiation
B. Outils de diagnostic, d'analyse et d'aide à la décision
  • Groupe d’analyse des pratiques professionnelles
  • Sémiologie appliquée aux métiers du conseil 
  • Concevoir et réaliser des études qualitatives
  • Mener des entretiens compréhensifs
  • Concevoir une étude d'opinion interne
  • Faire enquête et problématiser
  • Méthodologie de la recherche
C. Méthodologies professionnelles
  • Communication et management du changement
  • Stratégies et politiques de communication
  • Economie sociale et solidaire, économie collaborative
  • Big data : stratégie de recueil de données
  • Enjeux et tensions d’une posture critique dans le conseil
  • Facilitation et dynamique de groupe
  • Animer et conduire des groupes de travail
  • Management de projet
  • Ingénierie de formation : concevoir et animer une séquence
  • Formation Excel


Mémoire (20 ECTS)

  • Encadrement universitaire et professionnel
  • Conduite d’une recherche appliquée : terrain/enquête

Accompagnement de la formation

  • Présentation de l'école : modalités de formation, financement, scolarité, ressources documentaires, services informatique et audiovisuel, laboratoire de langues
  • Mise à niveau : Introduction aux Sciences de l’information et de la communication (SPOC), introduction à la sémiologie (SPOC)
  • Présentation du Diplôme Universitaire DU2
  • Contrat d’apprentissage
  • Insertion professionnelle : présentation des dispositifs, ateliers et forums d’aide à la recherche d’entreprises et à l’insertion, coaching individuel, entretiens
  • Participation facultative à la JPO (journée portes ouvertes), aux activités du Bureau des Elèves (BDE) et de la Junior Entreprise

Le programme est dirigé par Olivia Foli, maîtresse de conférences, CELSA Sorbonne Université.
L’équipe de coordination des enseignements est composée d’Anne-Claude Hinault (SAFIR et maître de conférences associée au CELSA), Kévin Bouchareb (Accenture), Jean-Michel Chamard (Valeurs&Opinions), Elisabeth Hachmanian (PwC), Alexandre Mougne (Carewan byKPMG), Philippe Robert-Tanguy (AlisManagement).


twitter @CELSA_Officiel