LES FONDAMENTAUX

Rappel : les fondamentaux constituent un module de 6 jours indissociables.

Les enjeux de la communication d’entreprise

 Situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l'entreprise.
 Produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd'hui dans les entreprises et les organisations.
 Prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.

Les outils de la communication d’entreprise

  Analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.

Le plan de communication

  Analyser, construire et valider son propre projet
  Acquérir une méthodologie d'élaboration du plan de communication

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LES DÉFIS DE LA COMMUNICATION NUMÉRIQUE

Stratégie de communication en ligne

  Offrir aux responsables de communication une vision panoramique des enjeux, des publics et des outils du web social.
  Les équiper pour la mise en place de leur stratégie de communication en ligne et sa traduction opérationnelle.
(Ce séminaire sera désormais animé par Laurent CABIOCH, Consultant Digital chez I & E )

Management de l'intranet

  Doter les participants des apports théoriques et de méthodologies concrètes pour leur permettre d'appréhender les implications organisationnelles des différentes formes de l'Intranet : portail, intranet transversal, intranet métier.

Comprendre l'environnement e-business et web 2.0

  Permettre aux participants d'appréhender les enjeux du Web social et ses impacts sur l'entreprise.

Ecrire pour le web

  Savoir rédiger pour le web.
  Exploiter la richesse de l'écriture hypertexte.
  Savoir adapter et rédiger des messages en utilisant les règles et les codes de l'écriture web.

Les contenus web, leviers du référencement naturel

  Cerner les paramètres qui influencent la position d'un site sur les moteurs de recherche.
  S'approprier les méthodes éditoriales qui améliorent le référencement et la lisibilité par l'internaute.
  Structurer et rédiger les contenus pour gagner en visibilité et en attractivité.

E-réputation et community management

  Connaître et comprendre les usages et outils du web 2.0
  Identifier les influenceurs en ligne, suivre et comprendre l'opinion numérique
  Organiser une démarche de community management
  Mesurer la performance de réputation sur internet (Ce séminaire sera désormais animé par Valérie VECCHIONI, consultante senior chez I & E )

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LA COMMUNICATION STRATÉGIQUE

Stratégie et plan de communication

  Permettre à chaque participant d'analyser, de construire et de valider son propre projet.

La communication de crise

  Décortiquer les différentes phases d'une crise
  Aider les communicants à mieux anticiper, préparer et prévenir les crises
  Etre armé pour affronter les situations sensibles, passer du risque à l'opportunité

La communication interne

  Partager une réflexion sur la nécessité de professionnaliser la communication interne
  Comprendre l'articulation avec les autre fonctions de l'entreprise
  Distinguer ce qui relève de la connaissance des publics et de qui renvoie à la maîtrise des techniques

Diagnostiquer ses actions de communication

  Aborder et expérimenter les différents outils de diagnostic
  Elaboration d'une "boite à outils mesure" pour évaluer les actions de communication
  Travail réalisé à partir de supports (questionnaires et dispositifs d'études) fournis par les participants

Communication responsable et développement durable

  Préciser les enjeux macro-économiques du développement durable
  Comprendre comment le nouveau paradigme du développement durable impact l'entreprise et le métier du communicant

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COMMUNICATION ÉCRITE ET COMMUNICATION ORALE

Communiquer et convaincre

  Permettre l'acquisition d'un ensemble de techniques assurant une communication efficace
  Préparer ses messages, faire passer ses idées, développer confiance et assurance

Prise de parole en public

  Lever les inhibitions à l'expression orale et maîtriser ses émotions
  Connaître et perfectionner les techniques d'expression orale
  Optimiser l'utilisation d'outils à l'oral tels que Power Point

L'écriture efficace

  Développer l'efficacité et la qualité des écrits professionnels en s'inspirant des méthodes journalistiques

Mieux communiquer avec la presse

  Mieux comprendre le fonctionnement de la presse
  Acquérir les méthodes nécessaires à l'élaboration d'une politique cohérente et pertinente de relations avec les journalistes
  Etudier les techniques rédactionnelles propres aux communiqués et aux dossiers de presse