LE PROGRAMME
En Master professionnel
CELSA Communication
Option Conseil, management et organisations
à temps partiel
Approches théoriques de la communication des organisations (10 ECTS)
A.
Approches théoriques de la communication des organisations
- Le conseil en égalité professionnelle : émergence et structuration d’un marché
- Genre et plafond de verre dans les cabinets de conseil
- Processus d'apprentissage, socialisation professionnelle et rapports au métier
- Langage et pouvoir symbolique dans les activités de conseil
- Histoire et organisation traditionnelle des cabinets de conseil
- Equilibre de vie et santé au travail dans le monde du conseil
- Carrières dans le conseil et formes d’organisations alternatives des activités
- Approche sociologique du coaching
- Diagnostic sociologique et mondes sociaux de l’entreprise
- Sociologie de l’innovation
B. Stratégies de communication dans l’environnement économique et social
- Introduction à la stratégie marketing
- Enjeux et pratiques du marketing dans le conseil
- Introduction à la gestion financière
- Business models
- Business plan : de la théorie à la pratique
- Introduction aux enjeux et actualités des SIRH
- Enjeux et actualités de la fonction RH
- Partenaires sociaux, instances et relations sociales
- Mondialisation politique internationale et conseil
C. Organisations, structures et fonctions
- Panorama des cabinets conseil
- Tendances émergentes dans le monde du conseil
- Psychosociologie du changement
Spécialisation professionnelle (20 ECTS)
A. Conception d’une mission et mobilisation managériale
- Ingénierie d’une mission de conseil
- Le consultant vu du client
- Etudes de cas
- Mise en œuvre d’un projet de réduction des coûts
- Transformation de la chaîne logistique
- Transformation digitale, introduire l’intelligence artificielle
- Approche « design » dans la transformation de l’espace de travail
- Leadership et management
- Enjeux, effets et limites de la pratique syndicale dans le monde du conseil
- Approches interculturelles
B. Management de la relation de conseil
- Posture du consultant
- Stratégie de relation client
- Construire une proposition commerciale
- Cadrer et suivre un projet
- L’expérience client
- Lean management et optimisation des processus
- Ethique du consultant
C. La communication à l'appui du changement
- Communication et management du changement
- Stratégies et politiques de communication
- Economie sociale et solidaire, économie collaborative
D. Langue vivante
Outils d’aide à la décision et méthodologies professionnelles (10 ECTS)
A. Langages et communication, langues vivantes
- English at work
- Présentation 2.0 (anglais)
- Eloquence : se positionner et communiquer en public
- Théâtre et cohésion de groupe
- Approche narrative : initiation
B. Outils de diagnostic, d'analyse et d'aide à la décision
- Groupe d’analyse des pratiques professionnelles
- Sémiologie appliquée aux métiers du conseil
- Concevoir et réaliser des études qualitatives
- Mener des entretiens compréhensifs
- Concevoir une étude d'opinion interne
- Faire enquête et problématiser
- Méthodologie de la recherche
C. Méthodologies professionnelles
- Communication et management du changement
- Stratégies et politiques de communication
- Economie sociale et solidaire, économie collaborative
- Big data : stratégie de recueil de données
- Enjeux et tensions d’une posture critique dans le conseil
- Facilitation et dynamique de groupe
- Animer et conduire des groupes de travail
- Management de projet
- Ingénierie de formation : concevoir et animer une séquence
- Formation Excel
Mémoire (20 ECTS)
- Encadrement universitaire et professionnel
- Conduite d’une recherche appliquée : terrain/enquête
Accompagnement de la formation
- Présentation de l'école : modalités de formation, financement, scolarité, ressources documentaires, services informatique et audiovisuel
- Mise à niveau : Introduction aux Sciences de l’information et de la communication (SPOC), introduction à la sémiologie (SPOC)
- Insertion professionnelle : présentation des dispositifs, ateliers et forums d’aide à la recherche d’entreprises et à l’insertion, coaching individuel, entretiens
- Examens terminaux et contrôle continu
- Évaluation des enseignements
Le programme est dirigé par Olivia Foli, maîtresse de conférences, CELSA Sorbonne Université.
L’équipe de coordination des enseignements est composée d’Anne-Claude Hinault (SAFIR et maître de conférences associée au CELSA), Kévin Bouchareb (Accenture), Jean-Michel Chamard (Valeurs&Opinions), Elisabeth Hachmanian (PwC), Alexandre Mougne (Carewan byKPMG), Philippe Robert-Tanguy (AlisManagement).